Kategorie: FAQs
Was ist ein „Break“?
Ein „Break“ ist ein Event, bei dem wir Sammelkarten-Produkte (z. B. Displays, Boxen, Packs) live öffnen und die gezogenen Karten an die Teilnehmer verteilen. Du buchst dir einen Spot (z. B. ein Team, Charakter oder Slot) und erhältst alle Karten, die diesem Spot zugeordnet sind.
Welche Break-Formate gibt es bei ROK?
Wir bieten verschiedene Break-Formate an:
PYT/PYL (Pick Your Team/Pick your Letter): Du buchst ein bestimmtes Team/Buchstabe – alle Karten dieses Teams/Buchstabe gehören dir.
Random Team Break: Du erhältst ein zufällig zugewiesenes Team.
RNB/RLB (Random Buchstabe/Zahl): In bestimmten Breaks werden Karten nach Anfangsbuchstaben, Teamnamen oder Seriennummern (z. B. „Letzte Ziffer“) verteilt.
ROK Personal Box: Du erhältst alle Karten aus einer bestimmten Box, die exklusiv für dich geöffnet wird.
ROK Booster-Live-Break: Du erhältst zufällig zugeteilte Booster aus einer Box.
Kann es sein, dass ich bei einem Break keine oder nur wenige Karten erhalte?
Ja, das ist möglich.
Bei Formaten wie PYT (Pick Your Team), Random Team Breaks oder Buchstaben-/Zahlen-Breaks kann es vorkommen, dass dein Spot keine Karten enthält – je nachdem, welche Karten im Break enthalten sind.
Bitte beachte: Nicht jeder Spot garantiert Karten. In manchen Fällen erhältst du nur wenige oder gar keine Karten, wenn für deinen Slot keine passende Karte gezogen wird. Dieses Risiko ist Teil des Break-Formats und wird beim Kauf akzeptiert.
Bei einem ROK Personal Break erhältst du selbstverständlich alle gezogenen Karten.
Wo findet der Break statt?
Alle Live Breaks finden auf unserem Social-Media-Kanal Twitch oder per Video-Upload statt. Den Termin erhältst du auf unserer Webseite Break-Kalender – ROK Breaks und auf unserer Instagram-Seite [@rokbreaks].
Wann findet der Break statt?
➡️ Das genaue Break-Datum wird nach dem Ausverkauf des Produkts bekannt gegeben – du wirst über Instagram oder direkt über unsere Webseite informiert Break-Kalender – ROK Breaks .
Muss ich live dabei sein?
➡️ Nein, du kannst auch im Nachgang das Video anschauen. Falls du nicht live anwesend bist, entscheidet ROK Breaks bei Zufallsziehungen, welche Karte dir zugeordnet wird.
Muss ich Versand doppelt bezahlen, wenn ich mehrere Bestellungen mache?
Nein 😊 Falls dein erster Artikel noch nicht verschickt wurde, packen wir deine weiteren Bestellungen automatisch dazu – so zahlst du den Versand nur einmal.
Sobald die erste Bestellung verschickt ist, gilt für neue Bestellungen wieder der normale Versand.
Wie wird meine Sendung verschickt?
Wir versenden deine Karten als versichertes Paket mit einer Versicherung bis zu einem Wert von 500 EUR (Standardversand mit Sendungsverfolgung).
Solltest du eine abweichende Versandart oder zusätzliche Absicherung wünschen, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung per E-Mail an:
info@rokbreaks.de
Wann wird meine Personal Box geöffnet?
Deine ROK Personal Box wird im nächsten geplanten Livestream geöffnet.
Den genauen Termin teilen wir dir per E-Mail oder auf Instagram @rokbreaks mit.
Wie setzen sich die Team-Preise im PYT Break zusammen?
Die Preise für die einzelnen Teams im PYT (Pick Your Team) Break basieren auf einer internen Bewertung:
Wir kalkulieren nach der Anzahl und Relevanz der Top-Spieler, möglichen Rookie-Karten, sowie der generellen Wahrscheinlichkeit, Hits oder Parallels zu ziehen.
Das sorgt für faire Preisgestaltung und Chancengleichheit unter den Spots.
Wann erhalte ich meine Karten?
Wir versenden die gezogenen Karten in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach dem Break. Bitte gib beim Checkout eine korrekte Lieferadresse an.
💡 Bei Personal Breaks gelten dieselben Versandzeiten wie bei regulären Bestellungen.
🇩🇪 Wohin wird versendet?
Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Versand ins Ausland ist auf Anfrage möglich. Weitere Infos findest du unter „Versand & Lieferung“.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten aktuell folgende Zahlungsarten an:
PayPal
Shopify Payments (Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay etc.)
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ein Widerruf ist nur möglich, wenn du eine physische, ungeöffnete Ware bestellt hast (z. B. Personal Box).
❌ Bei einem Live Break besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um eine individuelle Dienstleistung handelt – siehe unsere Widerrufsbelehrung.
Noch Fragen?
Schreib uns gerne an:
📧 info@rokbreaks.de